Uppdaterad status 2023-11-01
Inga nya felanmälningar har kommit in sedan felet på ett fåtal Chromebooks uppmärksammades i slutet av vecka 41.
Kommunens IT-avdelning har tillsammans med leverantören Dustin och tillverkaren Lenovo gjort en grundlig felsökning av de tre Chromebooks som fått felet.
Tillverkaren har hittat grundorsaken till att dessa Chromebooks blivit överhettade och har i och med det förbättrat sin tillverkningsprocess och sina kvalitetstester. Tillverkaren informerar, som nämnt tidigare, att datorerna är byggda i brandsäkert material som ska förhindra att de tar eld av sig själva.
Tillverkaren och leverantören meddelar därmed att risken för att detta ska uppstå på ytterligare Chromebooks är mycket låg. Leverantören meddelar även att ingen av deras andra kunder i Norden har rapporterat något liknande fel på denna Chromebook-modell. Utifrån detta underlag är deras inrådan att inga fler åtgärder behövs om inte fler felanmälningar kommer in.
Linköpings kommun rekommenderar att fortsätta följa de rekommendationer för allmän hantering av elektronik som listas längre ner i nyheten. Vi vill även ge en allmän uppmaning till att följa dessa råd inte bara för Chromebooks utan för datorer generellt.
Uppdaterad status 2023-10-18
Inga nya felanmälningar har kommit sedan felet uppmärksammades i slutet av vecka 41. Felsökningen fortlöper med hög prioritet av kommunens IT-avdelning tillsammans med leverantören Dustin och tillverkaren Lenovo.
Som nämnt tidigare meddelar tillverkaren att datorerna är byggda i brandsäkert material som ska förhindra att de tar eld av sig själva. För att förebygga ytterligare har kommunen utökat rekommendationerna kring allmän hantering av elektronik utifrån räddningstjänstens råd. Du kan läsa mer om detta längre ner i nyheten.
Låg risk men vaksamt öga
Kommunens IT-avdelning bedömer att sannolikheten för att detta fel ska uppstå på ytterligare chromebooks är låg men konsekvenserna om det skulle hända är allvarliga. Därför är det viktigt att vara vaksam.
Information till vårdnadshavare
Information har skickats till vårdnadshavare samt chefer och personal inom skolans verksamhet.
– I dialog med utbildningsförvaltningen vill vi gå ut med denna information som en försiktighetsåtgärd och genom det meddela hur dessa datorer ska hanteras, säger Krister Siggesjö, IT-chef, och fortsätter:
– Nästa steg är fortsatt dialog med leverantören för att förstå vad felet beror på och hur det bör hanteras vidare.
Rekommendationer:
Tillsammans med Räddningstjänsten har Linköpings kommun tagit fram följande rekommendationer:
Allmän hantering av elektronik:
-
Laddning av chromebook: Ladda aldrig din chromebook på, under eller i något brännbart. Lämna inte laddaren i väggen alltför länge utan uppsikt.
-
Trasig laddare: Använd inte trasiga laddare. Lämna in dem till skolans IT-ansvarige för att få en ny.
-
Chromebook: Kom ihåg att chromebooken måste ventileras för att inte bli överhettad. Ha inte brännbart material på, under eller runt datorn någon längre tid. Stäng av chromebooken genom att klicka på Stäng av i startmenyn när du inte använder den.
-
Skarvsladdar: Överbelasta inte skarvsladdar, var försiktig när du kopplar ihop flera skarvsladdar med varandra. Byt eller reparera skadad elutrustning.
-
Blir chromebooken överhettad: Blir din chromebook orimligt överhettad, stäng genast av den genom att klicka på Stäng av i startmenyn. Placera sedan chromebooken brandsäkert, förslagsvis utomhus på asfalt eller betonggolv på balkong långt ifrån brandfarligt material. Felanmäl sedan chromebooken till skolans IT-ansvarige.
Om det kommer synlig rök från chromebooken:
-
Ring 112
-
Om möjligt, förhindra spridning genom att sänka ner den i vatten (obs: se till att laddsladden inte är inkopplad) alternativt placera den utomhus på asfalt eller betonggolv på balkong, långt från brandfarligt material.
-
Observera att röken kan vara giftig
-
Felanmäl din chromebook via skolans IT-ansvariga.
