– Genom att öka den statliga närvaron i Skäggetorp får medborgarna närmare till viktig service, säger Mari Bergström, kontorsområdeschef för Statens servicecenter i Linköping.
Vägleder medborgaren i myndighetsfrågor
Myndigheten Statens servicecenter har funnits sedan 2012 med uppdraget att sköta administrationen åt cirka 165 statliga myndigheter. Syftet är att erbjuda medborgarna vägledning och digital coachning, hjälp att fylla i blanketter och ansökningar, information om pågående ärenden och hjälp att boka möten med myndighetshandläggare. Medborgare som tycker att det är svårt med digitala tjänster eller som behöver hjälp med vissa procedurer kan besöka servicekontoret för råd och stöd. Handläggarna har bred kunskap om de statliga myndigheternas processer och vägleder besökarna.
Närvaro från kommunen
Med det nya kontoret i Skäggetorp kommer det finnas 128 servicekontor i Sverige. Ytterligare servicekontor är i projektfasen och fram till maj 2023 kommer 147 servicekontor att ha öppnat.
– Vi är glada att kontoret öppnar i Skäggetorp och att vi genom etableringen sätter ut fler positioner och tydligare närvaro från både kommunen och staten. Vi har i dag flera aktörer från kommunen på plats i Skäggetorp och den guidning som erbjuds genom både stat och kommun gör att medborgarna inte fastnar i några mellanrum. Det här är ett steg i den livsvänliga staden, säger Karin Olanders, kultur- och fritidsdirektör och ansvarig för samordning mot segregation.
På Statens servicekontor i centrala Linköping hölls en pressträff för att berätta om etableringen i Skäggetorp. Foto: Fanny Miles
Positivt för Skäggetorp
I Linköpings innerstad finns statens servicecenter på Kungsgatan med myndigheterna Migrationsverket, Arbetsförmedlingen, Pensionsmyndigheten, Skatteverket och Försäkringskassan representerade. Handläggarna som arbetar på kontoret tar emot spontana besök och guidar och hjälper medborgarna med e-tjänster, blanketter och ansökningar.
Sedan öppning har kontoret i centrala Linköping haft mellan 250-300 besök dagligen. Behovet finns och att utöka verksamheten till Skäggetorp bidrar till ökad tillgänglighet och samhällsservice.
– Det här är positivt för Linköping. Samhällets aktörer behöver synas mer i våra stadsdelar, särskilt i Skäggetorp. Genom satsningen på ett statligt servicekontor bygger vi upp mer närvaro i våra stadsdelar. I längden bidrar det till trygghet och att fler kommer ut i arbete. Vi behöver ta armkrok med flera myndigheter för att öka närvaron ännu mer framöver, säger Elias Aguirre (S), kommunalråd.
Den 1 december öppnar servicekontoret i Skäggetorp centrum 1, i anslutning till busstorget, och den 2 december tas de första besökarna emot. Kontoret kommer att vara öppet fem dagar i veckan, klockan 10.00-16.00.
Text: Fanny Miles
