Konsumentvägledning

Fr.o.m. 16 december 2024 erbjuds ingen konsumentvägledning. Verksamheten kommer att återupptas under våren/sommaren 2025. För hjälp med konsumentfrågor kontakta Hallå
konsument, se kontaktuppgifter nedan.

Konsumentvägledningen hjälper dig som konsument och ger råd och information i situationer där du behöver veta mer.

Här kan du bland annat få:

Veta dina rättigheter som konsument
Råd före köp
Information och stöd när du vill klaga på en tjänst eller på något du köpt

Du kan boka ett besök hos konsumentvägledningen för att gå igenom ditt ärende och vid behov ordnar vi tolk. Som konsument erbjuds du också stöd vid anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden.

Föreläsningar

Budget- och skuldrådgivningen erbjuder tillsammans med konsumentvägledningen föreläsningar i privatekonomi och konsumenträtt. Du får exempelvis veta mer om budget, lån samt information om reklamationer, e-handel och ångerrätt.
Under våren 2025 har vi inte möjlighet att erbjuda föreläsningar. Återkom gärna inför hösten 2025.

Konsumentvägledning - Hallå konsument

Som ett komplement till kommunal konsumentvägledning finns den nationella upplysningstjänsten Hallå konsument. Dit är alla välkomna att få vägledning före och efter köp, angående avtal, reklamationer, hållbara val etc.

Du kan kontakta Hallå konsument på tfn 0771-525 525, måndag-fredag kl. 9-12. På webbplatsen finns information och verktyg till stöd för dig som konsument. Du kan även nå Hallå konsument via chatt, mejl och deras frågeforum.

Hallå konsuments webbplats

Personuppgifter som lämnas i kontaktformuläret behandlas av konsumentvägledningen för administration som behövs för att handlägga ärendet samt för statistik och arkivering. Personuppgiftsansvarig är Kommunstyrelsen.

Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddsförordningen:

Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi behandlar om dig.
Du kan även kontakta oss för att begära rättelse, för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter.
Du har också rätt att vända dig till tillsynsmyndigheten Integritetskyddsmyndigheten med klagomål.

Information Dataskyddsförordningen på kommunens hemsida

Kontakta Kommunstyrelsen via kommunledningsforvaltningen@linkoping.se för ytterligare information om hur personuppgifter behandlas.

På www.linkoping.se/gdpr finns mer information om dataskyddsförordningen och vilka rättigheter du har som registrerad.

Konsumentvägledning

Telefontid: Stängt fr.o.m. 16 december 2024.

Besöksadress : Östgötagatan 5 (se karta)

Postadress: Linköpings kommun
581 81 Linköping

Webbadress: http://www.linkoping.se/konsument http://www.linkoping.se/konsument