Användarstöd

Användarstöd fungerar som en länk mellan de som utför vård och omsorg i Linköpings kommun och systemägarna för verksamhetssystemet Treserva och kopplade IT-stöd, exempelvis TES. Vårt mål är att underlätta och stödja användarnas arbete genom att bland annat skapa och uppdatera användarmanualer, erbjuda utbildningar samt tillhandahålla support för användare i verksamhetssystemet och kopplade IT-stöd.

Information och nyheter från Användarstöd

Planerat systemarbete Treserva 22/1

2024-12-16 Planerat systemarbete Treserva ons 22/1 00:00-08:00. Systemet kommer inte att vara tillgängligt under tiden.

Uppdatering ang. driftstörning

2024-12-10 Driftstörningen som inträffade igår, 241210, ska nu vara löst men en del användare har problem med att logga in i Treserva. För att få hjälp med detta ska användaren kontakta LKDATA på telefon 013-206969. Texten uppdateras så snart vi får mer…

Förändringar rörande utskick av loggar och journaler

2024-09-05 Från och med 2024-10-01 sker utskick av loggar och journaler som verksamhetschef begär ut av Användarstöd endast digitalt via krypterad post, ej i pappersform.

Självbetjäningsportalen

Logga in i Självbetjäningsportalen

Utbildning i Treserva

Logga in till Utvecklingsportalen

Verksamhetsystem

Här nedan hittar du snabbtillgångar till olika system. Om du behöver hjälp eller har frågor angående något system, använd Självbetjäningsportalen.

Treserva Genomförandewebb

Logga in i Treserva Genomförandewebb

Treserva

Logga in med mobilapp/lösenordsdosa

Pascal

Inloggning ordinationsverktyg

NPÖ

Nationell patientöversikt

Cosmic Link

Logga in i Cosmic Link (Microsoft Edge)

MittVaccin

Logga in till MittVaccin

Övrigt

Välfärdstjänster

Exempelvis trygghetslarm, lås och nycklar

Linköpingsspecifika rapporter (TES)

Logga in för att se de specifika rapporterna

Användarstöd

Användarstöd är en del av Digitaliseringsenheten och har sin placering på Socialförvaltningen. På Användarstöds hemsida hittar du manualer, rutiner och riktlinjer samt aktuella nyheter.

Behörighetsansökningar, felanmälan och övriga ärenden hänvisas till Självbetjäningsportalen.

Besöksadress : Repslagaregatan 6, Linköping

Postadress: Enheten för Digitalisering, Linköpings kommun, 581 81 Linköping

Webbadress: http://www.linkoping.se/anvandarstod http://www.linkoping.se/anvandarstod