Äldreombudsman
Äldreombudsmannen är en neutral stödperson som tar emot synpunkter och klagomål som gäller äldreomsorgen. Äldreombudsmannen ansvarar också för kommunens uppsökande verksamhet när det gäller att bjuda in till informationsträffar om Linköpings kommuns äldreomsorg.
Informationsträffar våren 2025
Du som fyller 80 år eller mer under året och inte har hemtjänst får en personlig inbjudan till information om äldreomsorg på några av kommunens träffpunkter. På informationsträffarna får du möta äldreombudsmannen tillsammans med den som är ansvarig för träffpunkten samt rehabiliteringspersonal.
Du kommer att få information om aktiviteter på träffpunkten, olika hjälp- och stödinsatser samt inspiration och tips som kan minska risken för fallolyckor. Självklart bjuder vi på fika och om du vill ta med en närstående eller en vän så är de också välkomna.
Äldreombudsmannens roll
Älreombudsmannens roll som neutral stödperson innebär att enskilda har möjlighet att samtala och reflektera över upplevelser från äldreomsorgen. I en del fall leder det till att personen tar frågan vidare själv och i en del fall leder det till ett formellt klagomål.
Synpunkter och klagomål
Alla synpunkter och klagomål som kommer in till äldreombudsmannen hanteras enligt Linköpings kommuns rutin för detta. Det innebär att klagomål som rör en specifik verksamhet skickas till den ansvariga verksamhetschefen för utredning och besvarande.
Synpunkter och klagomål är ett sätt för den enskilde brukaren/anhörige att uppmärksamma såväl utförare, Vård- och omsorgsförvaltningen och vård- och äldreomsorgsnämnden på brister i verksamheterna. För kommunen är synpunkter och klagomål en viktig del i ett kontinuerligt kvalitetsarbete för att förbättra äldreomsorgen.
Du hittar kontaktuppgifter till äldreombudsmannen längst ner på denna sida. Du kan också lämna synpunkter och klagomål via en e-tjänst.
Information om äldreomsorg
Äldreombudsmannen arbetar med olika former av information om äldreomsorg som en del i kommunens uppsökande verksamhet:
- Vid förfrågan kan äldreombudsmannen besöka pensionärsföreningar för att informera om kommunens äldreomsorg.
- Du som fyller 80 år eller mer under året och inte har hemtjänst får varje år en personlig inbjudan till information om äldreomsorg på några av kommunens träffpunkter.
Äldreombudsmannens årsrapport
En gång om året sammanställer äldreombudsmannen en rapport till vård- och äldreomsorgsnämnden. Den innehåller statistik över synpunkter och klagomål. Här lyfts viktiga frågor som varit aktuella under året.
Äldreombudsmannen har inte möjlighet att ta emot spontanbesök, vänligen ring eller ta kontakt via e-post.
Till e-postformulär för Äldreombudsman
E-post: [email protected]
Telefon:
013-20 66 60
Postadress:
Äldreombudsman
Vård- och omsorgsförvaltningen
Box 356
581 03 Linköping
Webbadress: http://www.linkoping.se/aldreombudsman http://www.linkoping.se/aldreombudsman